Sovellettava lainsäädäntö ja oikeuspaikka

Riitatilanteeessa osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli neuvottelut eivät johda sovintoon, erimielisyydet ratkaistaan Suomessa Helsingin käräjäoikeudessa. Asiakas voi kuitenkin viedä erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakasta kehotetaan ennen asian viemistä tuomioistuimen tai kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn olemaan olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.